ISO 21001:2018 | Organismes d'éducation/formation — Systèmes de management des organismes d'éducation/formation — Exigences et recommandations pour leur application
Pour une Qualité Éducative Certifiée
L’ISO 21001 est une norme internationale élaborée par l’Organisation internationale de normalisation (ISO) qui définit les exigences et recommandations pour les systèmes de management des organismes éducatifs (SMOE).
Elle a été publiée en 2018 et est intitulée « Systèmes de management des organismes éducatifs – Exigences avec orientation pour l’utilisation.
Qu’est-ce que l’ISO 21001?
L’ISO 21001 établit un cadre pour les organismes éducatifs, tels que les écoles, les universités, les centres de formation et les établissements d’enseignement, afin d’améliorer leurs processus et de répondre aux besoins et aux attentes des apprenants, des parties prenantes et de la société en général. La norme vise à accroître l’efficacité, l’efficience et la pertinence des prestations éducatives tout en assurant une approche systématique et transparente de la gestion éducative.
Importance de la certification du système de management de la qualité pour les entreprises
La certification ISO 21001 est essentielle pour les entreprises du secteur de l’éducation et de la formation, car elle leur permet de démontrer leur engagement envers l’amélioration continue de leurs processus éducatifs. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles cette certification est importante :
Amélioration de la qualité de l'éducation
La norme ISO 21001 favorise une offre éducative de haute qualité, garantissant une meilleure expérience d'apprentissage pour les étudiants.
Satisfaction des parties prenantes
En répondant aux attentes des étudiants, des parents et des parties prenantes, l'ISO 21001 renforce la confiance et la satisfaction, contribuant ainsi à fidéliser les étudiants.
Optimisation des ressources
La norme encourage une utilisation efficace des ressources éducatives, permettant des économies de coûts et une amélioration globale des processus.
Accès aux marchés internationaux
La certification ISO 21001 est reconnue mondialement, offrant aux entreprises éducatives un avantage compétitif sur les marchés internationaux.
Culture de l'amélioration continue
L'ISO 21001 favorise une approche d'amélioration continue, permettant aux entreprises de s'adapter aux évolutions du secteur de l'éducation.
Alignement avec les objectifs stratégiques
La norme aide les entreprises à aligner leurs objectifs éducatifs avec leur vision institutionnelle, renforçant ainsi leur impact et leur efficacité.
Les Formations ISO 21001 Disponibles
la mise en œuvre de l'ISO 21001
Auditeur interne ISO 21001
Amélioration continue en éducation
Gestion de la satisfaction des parties prenantes
Planification stratégique éducative
Assurance qualité en éducation
Prêt à obtenir la certification ISO 21001 ?
Étapes de mise en œuvre de la certification ISO 21001
1. Engagement de la direction
La direction doit exprimer un engagement ferme envers la qualité et allouer les ressources nécessaires.
2. Analyse initiale
Évaluation de l'état de l'existant et identification des points d'amélioration par rapport aux exigences de la norme.
3. Planification
Conception d'un plan d'action personnalisé pour mettre en œuvre les changements nécessaires.
4. Mise en œuvre
Mise en place des modifications prévues et formation de vos employés aux nouveaux processus.
5. Conduite de changement
Nous nous assurons que vos équipes comprennent l'importance de la certification et soient prêtes à soutenir la transition.
6. Vérification
Audits internes pour évaluer la conformité et l'efficacité des processus.
7. Revues de direction
La direction évalue les résultats et décide des actions d'amélioration.
8. Certification
Accompagnement dans le choix de l'organisme de certification et préparation du dossier.
Bon à savoir
Durée formation 6 journées.
Entre 12 et 18 journées de conseil sur site (selon votre activité et la taille de votre entreprise)
Vous avez la possibilité d’externaliser la fonction de responsable qualité.
Questions Fréquemment Posées
La certification ISO 21001 est une norme internationale qui établit les exigences pour les systèmes de management des organismes éducatifs. Elle vise à améliorer la qualité de l’éducation, à satisfaire les attentes des parties prenantes et à optimiser les ressources éducatives. Cette certification est essentielle pour votre entreprise éducative car elle démontre votre engagement envers l’amélioration continue et vous offre un avantage compétitif sur le marché international.
Le processus de certification ISO 21001 comprend généralement plusieurs étapes. Tout d’abord, vous devez vous familiariser avec les exigences de la norme et évaluer votre système de management éducatif actuel. Ensuite, vous pouvez élaborer un plan d’action pour combler les écarts identifiés. Une fois que les actions sont mises en œuvre, un audit interne est réalisé pour vérifier la conformité. Enfin, un organisme de certification externe effectue un audit final pour délivrer la certification ISO 21001.
L’accompagnement dans le processus de certification ISO 21001 offre de nombreux avantages. En tant que consultants expérimentés, nous pouvons vous aider à comprendre les exigences de la norme, à identifier les opportunités d’amélioration et à élaborer un plan d’action efficace. L’accompagnement vous permet également de gagner du temps en évitant les erreurs courantes et de bénéficier de conseils d’experts tout au long du processus.
La certification ISO 21001 offre des bénéfices à long terme pour votre entreprise éducative. Elle vous permet de maintenir et d’améliorer la qualité de l’éducation offerte, de fidéliser les étudiants et les parties prenantes, et de renforcer votre réputation en tant qu’organisme éducatif de confiance. De plus, en adoptant une approche d’amélioration continue, vous pourrez vous adapter aux évolutions du secteur de l’éducation et rester compétitif sur le marché international.